Warum Qualitätsmanagement nie endet und genau darin der grösste strategische Vorteil liegt
Qualitätsmanagement wird in vielen Unternehmen noch immer als abgeschlossene Disziplin betrachtet. Ein Projekt wird definiert, Prozesse werden dokumentiert, Zertifizierungen werden erreicht und danach folgt der operative Alltag. Genau an diesem Punkt beginnt jedoch das eigentliche Problem. Qualität ist ...