IT
IT ist heute Geschäftsstrategie; Warum Unternehmen ohne diesen Wandel den Wettbewerb verlieren werden
Viele Unternehmen sprechen noch immer über IT, als wäre sie ein interner Servicebereich. Zuständig für Systeme, Support, Sicherheit und Kostenkontrolle. Dieses Denken war früher verbreitet, heute wird es gefährlich. In einer Wirtschaft, die von ...
Verzahnung von IT und Business
Wenn IT und Business endlich am gleichen Tisch sitzen Die wichtigste Frage der digitalen Transformation lautet nicht: Welche Technologie brauchen wir? Die wichtigere Frage lautet: Warum arbeiten IT und Business in vielen Unternehmen noch ...
10 Pflicht Disziplinen für IT Führungskräfte und CIOs
10 Pflicht Disziplinen für IT Führungskräfte: Erfolgreich als CIO und IT Manager IT Führungskräfte stehen heute vor deutlich größeren Herausforderungen als noch vor einigen Jahren. Reines Technikwissen reicht längst nicht mehr aus, um im ...
IT ist nicht Support, sondern das Nervensystem der Wertschöpfung
IT Wertschöpfung: IT als Nervensystem der Unternehmen In vielen Unternehmen wird IT noch immer primär als Supportfunktion verstanden. Systeme müssen laufen, Tickets müssen gelöst werden, Kosten sollen reduziert werden. Dieses Verständnis stammt aus einer ...
Kausalität und Benutzerzufriedenheit: Wie integrierte IT Services über 90 Prozent erreichen
Die Steigerung der Benutzerzufriedenheit von 40 Prozent auf über 90 Prozent ist kein Zufall, sondern das Ergebnis klar gesteuerter IT Service Management Prinzipien. Bei der Deutschen Bank Schweiz wurde dieser Effekt im Rahmen eines ...
